Versand- und Zahlungsbedingungen:

Lieferkonditionen B2B

AIDAMED ist um eine schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Hilfsmittel bemüht.

Bei Bestellungen, die montags bis donnerstags bis 12:00 Uhr und freitags bis 11:00 Uhr bei uns eingehen, ist ein Versand noch am selben Werktag möglich. Eine verbindliche Zusage für den Versand am selben Tag besteht hieraus jedoch nicht.

Medizinische Geräte und sonstiges Zubehör werden nach vorheriger Terminabsprache ausgeliefert, sofern eine persönliche bzw. terminierte Übergabe vereinbart wurde.

Art und Auswahl des Versand- bzw. Transportmittels bleiben AIDAMED vorbehalten, sofern mit dem Käufer keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Auswahl erfolgt unter Berücksichtigung der Art und Beschaffenheit der Ware sowie der jeweiligen Versandbedingungen.

Die Kosten für Versand und Lieferung sowie gegebenenfalls anfallende Kosten einer vom Käufer gewünschten oder erforderlichen Transportversicherung trägt der Käufer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Versand erfolgt je nach Art, Umfang und Bestimmungsort der Sendung insbesondere über DPD, GLS, DHL oder die Deutsche Post. Eine bestimmte Versandart kann nur gewährleistet werden, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

AIDAMED liefert grundsätzlich weltweit, vorbehaltlich der jeweiligen gesetzlichen, zollrechtlichen und versandtechnischen Bestimmungen des Bestimmungslandes.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands trägt der Käufer, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, insbesondere die Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern sowie sonstige im Bestimmungsland anfallende Gebühren und Kosten.

Die jeweils vereinbarten Lieferzeiten beginnen, soweit nicht anders vereinbart, erst nach vollständiger Klärung aller für die Lieferung erforderlichen Angaben und Voraussetzungen.

Retouren und Rücksendungen

• innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum: 20 %

• nach Ablauf von 14 Tagen bis einschließlich 6 Wochen nach Lieferdatum: 35 %

• nach Ablauf von 6 Wochen bis einschließlich 3 Monate nach Lieferdatum: 50 %

• Sonderanfertigungen;

• individuell nach Kundenspezifikation gefertigte oder beschaffte Waren;

• Hygieneartikel;

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder ihres Zustands nicht mehr wiederverkaufsfähig sind.

1. Grundsatz

Die Rücknahme vertragsgemäß und mangelfrei gelieferter Ware erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung durch uns. Ein Anspruch auf Rücknahme, Umtausch oder Gutschrift besteht bei ordnungsgemäß gelieferter Ware grundsätzlich nicht.

Eine Rücknahmegenehmigung ist vor der Rücksendung einzuholen. Ohne unsere vorherige Zustimmung zurückgesandte Waren können auf Kosten und Gefahr des Bestellers zurückgesandt werden. Unfreie Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.

2. Voraussetzungen für eine freiwillige Rücknahme

Voraussetzung für eine freiwillige Rücknahme ist, dass sich die Ware in vollständig unbenutztem, unbeschädigtem und einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.

Die Ware ist grundsätzlich vollständig, einschließlich sämtlicher Zubehörteile und Originalverpackungen, sowie ausreichend transportsicher verpackt zurückzusenden.

Die Rücknahme erfolgt vorbehaltlich unserer Prüfung nach Eingang der Ware. Bei Beschädigungen, Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder sonstigen Beeinträchtigungen der Wiederverkaufsfähigkeit behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder die Gutschrift entsprechend zu reduzieren.

Benutzte, beschädigte, veraltete, mit Preisetiketten versehene oder aus sonstigen Gründen nicht mehr wiederverkaufsfähige Waren sind von der freiwilligen Rücknahme und Gutschrift ausgeschlossen.

3. Rücksendungen ohne Reklamationsgrund

Bei vertragsgemäß und mangelfrei gelieferter Ware gewähren wir gewerblichen Kunden eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb der nachfolgend genannten Fristen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im B2B-Bereich grundsätzlich nicht.

Für Rücksendungen, die nicht aufgrund einer berechtigten Reklamation erfolgen, gelten folgende Bearbeitungsgebühren, jeweils bezogen auf den Nettoauftragswert der zurückgesandten Ware:

Die Bearbeitungsgebühr wird bei der Gutschrift in Abzug gebracht bzw. dem Besteller gesondert in Rechnung gestellt.

Rücksendungen nach Ablauf von 3 Monaten bis einschließlich 6 Monaten bedürfen einer vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung durch uns. Die Bedingungen einer solchen Rücknahme werden im Einzelfall vereinbart.

Nach Ablauf von 6 Monaten ab Lieferdatum ist eine freiwillige Rücknahme vertragsgemäß gelieferter Ware grundsätzlich ausgeschlossen.

4. Kosten und Gefahr der Rücksendung

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt bei freiwilligen Retouren ohne Reklamationsgrund grundsätzlich der Besteller.

Die Rücksendung hat frei Haus und ausreichend versichert zu erfolgen. Die Verantwortung für eine ordnungsgemäße und transportsichere Verpackung liegt beim Besteller.

5. Berechtigte Reklamationen und Mängel

Die vorstehenden Regelungen zu freiwilligen Retouren und Bearbeitungsgebühren gelten ausschließlich für die Rücksendung vertragsgemäß und mangelfrei gelieferter Ware.

Gesetzliche und vertragliche Rechte des Bestellers wegen eines Sach- oder Rechtsmangels bleiben unberührt.

Bei einer von uns anerkannten bzw. berechtigten Mängelreklamation werden keine Bearbeitungsgebühren gemäß Ziffer 3 berechnet.

Die Rücksendung mangelhafter Ware erfolgt nach vorheriger Abstimmung und entsprechend unseren Rücksendevorgaben.

6. Prüfungs- und Rügepflicht bei Kaufleuten

Ist der Besteller Kaufmann, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

Der Besteller hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen. Nicht ordnungsgemäß angezeigte Mängel können zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte führen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

7. Prüfung und Gutschrift

Eine Gutschrift für eine freiwillige Retoure wird erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstellt.

Die Höhe der Gutschrift richtet sich nach dem von uns anerkannten Rücknahmewert der Ware abzüglich der jeweils anfallenden Bearbeitungsgebühr sowie gegebenenfalls weiterer vereinbarter Abzüge.

Ein Anspruch auf eine Gutschrift besteht erst nach erfolgreicher Prüfung und Anerkennung der Rücksendung.

8. Kommissionsware

Kommissionsware sind Waren, die von Apotheken, Sanitätshäusern oder vergleichbaren Fachhändlern für einen bestimmten Patienten bestellt und zur Versorgung dieses Patienten bereitgehalten werden.

Wird die Ware vom vorgesehenen Patienten nicht benötigt, nicht abgeholt oder kann die Versorgung aus sonstigen Gründen nicht erfolgen, ist AIDAMED hierüber unverzüglich zu informieren.

Wird die Kommissionsware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zur Rückgabe angemeldet und von AIDAMED genehmigt, kann die Ware zurückgesendet werden. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt, originalverpackt und wiederverkaufsfähig ist.

Bei einer genehmigten Rücknahme innerhalb dieser Frist wird eine Bearbeitungs- und Rücknahmegebühr von 20 % des Netto-Warenwertes berechnet. Der verbleibende Betrag wird dem Kunden gutgeschrieben und grundsätzlich mit bestehenden Forderungen aus der Geschäftsbeziehung verrechnet. Eine Auszahlung des Gutschriftbetrages erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mit AIDAMED.

Nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist eine Rücknahme nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von AIDAMED und zu den im Einzelfall festgelegten Bedingungen möglich.

Individuell angefertigte, speziell angepasste oder nicht wiederverkaufsfähige Waren sind von der Rücknahme ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere aufgrund berechtigter Mängelrechte, bleiben unberührt.

9. Verrechnung und Auszahlung von Gutschriften

Gutschriften aus freiwilligen, nicht reklamationsbedingten Retouren werden grundsätzlich mit bestehenden offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung verrechnet.

Dies gilt insbesondere für Retouren, die im Zusammenhang mit einer Lagerauflösung, Sortimentsbereinigung, einem Lieferanten- oder Produktwechsel, einer Aufgabe des Vertriebs oder einer sonstigen betrieblichen Entscheidung des Kunden erfolgen.

Bestehen zum Zeitpunkt der Gutschrifterteilung keine offenen Forderungen des Kunden, wird der Gutschriftbetrag nicht ausgezahlt. Eine Auszahlung kann ausschließlich im Einzelfall und nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mit AIDAMED erfolgen.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere aufgrund berechtigter Mängel- oder Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt wirksam vereinbart wurde.

** Lieferungen an Privatpersonen / Patienten **

Medizinische Produkte, die von AIDAMED direkt an Privatpersonen bzw. Patienten geliefert werden, sind grundsätzlich von einer freiwilligen Rücknahme oder einem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.

Der Grund hierfür ist, dass AIDAMED nach der Auslieferung nicht kontrollieren kann, ob und in welcher Weise die Produkte vom Patienten anprobiert, getragen, verwendet oder mit dem Körper in Kontakt gebracht wurden.

Dies gilt insbesondere für medizinische Hilfsmittel, die unmittelbar am Körper getragen, angepasst oder angewendet werden.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht aufgrund der Art des Produkts oder der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen ist oder vorzeitig erlischt, bleibt dieser gesetzliche Ausschluss unberührt.

Eine freiwillige Rücknahme oder ein freiwilliger Umtausch außerhalb bestehender gesetzlicher Rechte ist nicht möglich.

Preise

1. Preise

Alle Preisangaben von AIDAMED sind, soweit nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet, freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch für Preisangaben in Angeboten und Auftragsbestätigungen.

Es gelten grundsätzlich die am Tag der Lieferung gültigen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

2. Mengen- und Naturalrabatte

Mengenrabatte, Naturalrabatte oder sonstige Sonderkonditionen können auf Anfrage und nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung gewährt werden. Ein Anspruch auf die Gewährung solcher Rabatte besteht nicht.

3. Preisbeanstandungen

Preisbeanstandungen sind vom Besteller innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung schriftlich geltend zu machen. Der Besteller hat die Rechnung nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

Die gesetzlichen Rechte des Bestellers bleiben unberührt.

4. Neben- und Zusatzkosten

Zusätzliche Kosten und Nebenaufwendungen, insbesondere für Fracht, Versand, Verpackung, Porto, Transportversicherung, Montage, Installation und sonstige vereinbarte Zusatzleistungen, werden gesondert berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Soweit solche Kosten bei Vertragsschluss noch nicht abschließend bestimmt werden können, erfolgt die Abrechnung nach dem tatsächlich entstandenen Aufwand bzw. den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Kosten.

5. Nachträgliche Änderungen von Rechnungen

Nachträgliche Änderungen bereits ausgestellter Rechnungen, die auf Wunsch oder aufgrund nachträglicher Angaben des Bestellers erforderlich werden und nicht auf einem Fehler von AIDAMED beruhen, werden mit einer Bearbeitungspauschale von 50,00 € netto berechnet.

Dies gilt insbesondere für nachträgliche Änderungen der Rechnungsadresse, des Rechnungsempfängers, der Lieferadresse oder sonstiger bereits übermittelter Rechnungsdaten, sofern dadurch ein zusätzlicher Bearbeitungsaufwand entsteht.

Die Bearbeitungspauschale entfällt, wenn die Änderung aufgrund eines von AIDAMED zu vertretenden Fehlers erforderlich wird.

Zahlungskonditionen

1. Fälligkeit und Zahlungsfrist

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen von AIDAMED bis zu einem Rechnungsbetrag von 100,00 € netto innerhalb von 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Für Rechnungsbeträge über 100,00 € gelten die jeweils auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen.

2. Skonto

Ein Skontoabzug ist ausschließlich zulässig, wenn eine entsprechende Skontovereinbarung ausdrücklich getroffen und auf der Rechnung ausgewiesen ist.

Die Skontofrist wird in Kalendertagen angegeben. Maßgeblich für den Beginn der Skontofrist ist ausschließlich das auf der Rechnung ausgewiesene Rechnungsdatum.

Der Skontoabzug kann nur innerhalb der vereinbarten Skontofrist und unter Einhaltung der auf der Rechnung genannten Voraussetzungen vorgenommen werden.

3. Zahlungsverzug

Für den Eintritt des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Im Falle des Zahlungsverzugs ist AIDAMED berechtigt, die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen und weiteren Verzugskosten geltend zu machen.

Bei Zahlungsverzug sowie bei Umständen, die nach Vertragsschluss bekannt werden und die Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Käufers wesentlich beeinträchtigen, ist AIDAMED berechtigt, weitere Lieferungen von einer Vorauszahlung bzw. Vorkasse abhängig zu machen.

4. Mindestbestellwert bei Auslandslieferungen

Für Lieferungen ins Ausland gilt ein Mindestbestellwert von 250,00 € netto. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug der ausdrücklich vereinbarten Rabatte.

Bei einem Netto-Bestellwert von weniger als 250,00 € ist AIDAMED berechtigt, einen Mindestmengenzuschlag in Höhe von 20 % des Netto-Bestellwertes zu berechnen.

Der Mindestmengenzuschlag wird zusätzlich zu den anfallenden Kosten für Fracht, Versand, Verpackung, Porto, Transportversicherung und sonstige Nebenleistungen berechnet.

5. Mindestmengenzuschlag bei Einzellieferungen

AIDAMED behält sich vor, bei besonders kleinen Bestellmengen bzw. Einzellieferungen einen angemessenen Mindestmengenzuschlag zu berechnen, sofern dieser dem Käufer vor Auftragserteilung mitgeteilt wird.

6. Zahlungsarten

Sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde, bietet AIDAMED folgende Zahlungsarten an:

• Zahlung per Rechnung
• Zahlung per Vorkasse
• Zahlung über PayPal
• Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren

AIDAMED behält sich vor, die gewünschte Zahlungsart im Einzelfall von einer vorherigen Prüfung und Freigabe abhängig zu machen.